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열원사용 열원사용	인덕션가능 식기세척기가능 오븐가능 전자레인지가능
가격 가격	1원 ~ 50,000원 50,000원 ~ 100,000원 100,000원 ~ 300,000원 300,000원 ~ 1,000,000원 원 ~ 원
색상 색상	블랙 화이트 그레이 베이지 브라운 네이비 블루 연블루 레드 오렌지 옐로우 핑크 퍼플 자주 카키 그린 연그린 실버 골드
브랜드 브랜드	콕스타 독일 바겐슈타이거 쿠진아트 까사니 더쎈 bas 소소한주방 마리슈타이거 리앤쿡 에브리빙 비스카 쿡핏 닥터키 보국 바이마르 에스테반호프 레츠퀸 볼
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10	취소/환불	쿠폰 사용 후 환불하면 다시 사용할 수 있나요?
Q 쿠폰 사용 후 환불하면 다시 사용할 수 있나요? A 환불 시 쿠폰도 함께 복원 됩니다. 단, 부분취소의 경우(쿠폰 혜택을 받은 주문건 중 일부 상품만 취소) 복원되지 않습니다.
9	취소/환불	주문 취소를 하고 싶어요
Q 주문 취소를 하고 싶어요 A 결제 직후, '결제 완료' 상태에서는 MY PAGE에서 직접 주문 취소가 가능합니다. 단 부분 취소가 불가하므로 전체 취소 후, 원하는 상품으로 재주문 해주세요. [배송준비중] 상태에서는 1:1 문의로 문의해주시면 브랜드 측 취소 가능 여부 확인 후 처리가 가능합니다. '상품 준비' 상태에서는 상품 포장이 완료되거나 브랜드 정책에 따라 취소가 불가할 수 있습니다. [주문취소 방법] 마이페이지 > 진행중인 주문 또는 주문 관리 > "주문 취소" 버튼 클릭 [취소완료 확인 방법] 마이페이지 > 주문 관리 > 취소 > 주문 상세보기 [유의사항] 쿠폰을 적용하여 주문한 건에 대해 취소/반품 시 쿠폰은 재발행(복원)되지 않으며, 사용한 쿠폰 금액에 대해서도 환불되지 않습니다. 쿠폰의 유효 기간은 해당 쿠폰을 사용할 수 있는 기한인 점 참고 부탁드립니다. 사용한 적립금은 복원됩니다. (단, 기간 경과 시 복원 불가)
8	교환/반품	교환 신청을 한 후, 교환 철회를 하고 싶어요.
Q 교환 신청을 한 후, 교환 철회를 하고 싶어요. A 교환 요청을 하신 이후에 철회를 하고 싶으신 경우에는, 교환 신청하셨던 것과 동일하게 채널톡 문의 또는 고객센터(1688-5276)에 문의 해주세요. 다만, 상품을 이미 반품하셨거나, 교환상품이 이미 출고가 된 경우에는 교환 철회가 어려울 수 있습니다.
7	교환/반품	반품 비용은 얼마인가요?
Q 반품 비용은 얼마인가요? A 반품 사유에 따라 배송비가 부과될 수 있으며 반품 접수 시 정확한 반품 비용 확인이 가능합니다. 오배송, 제품불량 등의 사유에 해당되는 경우 배송비가 부과되지 않습니다.
6	교환/반품	주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.
Q 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요. A 오배송이 된 경우, 홈페이지 우측 하단에 있는 채널톡 클릭후 상담요청 또는 고객센터(1688-5276)로 연락주시면 처리가 가능합니다. 빠른 처리가 가능하도록 돕겠습니다. * 주의사항 불량 상품, 오배송이 된 경우라도 제품 박스에 테이핑, 송장부착 제품만 보낸 경우 교환이 불가능합니다. 초기 배송된 상태와 같이 이중포장 부탁드립니다.
5	배송	배송기간이 어떻게 되나요?
Q 배송기간이 어떻게 되나요? A 상품 유형에 따라 배송 소요일이 상이하며, 기본적으로 평일 기준 1~3일 이내 발송(출고) 후 배송기간 1~3일 소요됩니다. (택배사 사정 및 지역 상황에 따라 시일이 달라질 수 있습니다.) ※ 주문상품 유형별 준비기간(평일 기준) 일반 상품 : 결제완료일 기준 1~3일 길게는 5일 이내 예약 상품 : 순차배송 or 일괄배송 일정으로 배송이 진행되며 상품명 또는 상품 상세페이지에 발송일 기재 주문 제작 : 결제완료일 기준 최소 7일, 최대 30일 펀딩 상품 : 상품페이지 배송일정 기재 최소수량 주문 미달 시 주문건 일괄 취소처리 [유의 사항] - 연휴기간의 경우 주문량 및 택배사 배송 물량이 많아 발송 및 배송이 다소 지연될 수 있습니다. - 여름휴가 시즌에는 브랜드마다 기간이 상이하며, 주문 시 기본 소요일보다 발송 일정이 늦어질 수 있습니다.
4	배송	발송되었으나 송장번호가 조회되지 않아요.
Q 발송되었으나 송장번호가 조회되지 않아요. A 전산작업을 통해 송장 등록 즉시 배송 중 상태로 확인됩니다. 주문 상태가 배송 중이더라도 상품이 택배사에 인계되어 실제 지정된 택배 지점에서 배송 정보를 입력하는 시점부터 흐름 추적이 가능합니다. 오전/오후 출고된 시간대에 따라 늦은 저녁 또는 익일부터 조회가 가능합니다. 만일, 발송된 일자로부터 2일 이상 운송장 흐름이 없는 경우 우측 하단 채널톡 혹은 문의글로 문의 부탁드립니다.
3	주문/결제	여러개 상품 주문 시 배송비가 상품마다 발생되나요?
Q 여러개 상품 주문 시 배송비가 상품마다 발생되나요? A 여러 파트너사가 입점하여 판매를 진행하고 있습니다. 여러 브랜드의 상품을 함께 구매 시 각 브랜드에서 출고를 진행하므로 개별 배송비가 발생되는 점 참고 부탁드립니다. ※ 파트너사 별 정책에 따라 택배비용이 상이할 수 있습니다.
2	주문/결제	쿠폰을 사용하지 않고 주문했는데 적용할 수 있나요?
Q 쿠폰을 사용하지 않고 주문했는데 적용할 수 있나요? A 주문 완료 후에는 적용할 수 없습니다. 쿠폰 사용을 원하시는 경우, 주문 취소 후 다시 주문해주셔야 합니다.
1	주문/결제	쿠폰을 사용하려고 하는데 사용이 안돼요. 어떻게 해야하나요?
Q 쿠폰을 사용하려고 하는데 사용이 안돼요. 어떻게 해야하나요? A 쿠폰이 적용되지 않는 경우, 아래 내용을 확인해주세요. 사용할 쿠폰을 다운로드하셨는지 확인 바랍니다. 보유 중인 쿠폰은 MYPAGE > 쿠폰에서 확인하실 수 있습니다. 구매하려는 상품이 쿠폰 적용 가능한지 확인해주세요. 쿠폰 또는 브랜드 정책에 따라 쿠폰 사용이 불가한 상품일 수 있습니다. 쿠폰 사용 기준을 확인해주세요. 특정 브랜드 전용, 웹/앱 등 사용 가능 채널, 최소 결제 금액 등에 따라 적용 가능 여부가 결정됩니다. ※ 주문 시 조건에 따라 사용할 수 없는 쿠폰은 비활성화되거나 노출되지 않을 수 있습니다.

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